De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze klantervaringen te bieden en om repetitieve taken te elimineren. Deze crisis onthulde ook de belangrijke…
Intelligente technologieën Krachten geweldige klanten en werknemerservaringen.
Kunstmatige intelligentie (AI) en andere intelligente technologieën kunnen worden gebruikt om taken uit te voeren die normaal menselijke intelligentie vereisen, zoals visuele perceptie, spraakherkenning…
Het grootste zakelijke verhaal van het afgelopen jaar was de impact van Covid-19 op de manier waarop we werken en leven. Wat het liet zien is dat verandering in een…
Zelfs wanneer de pandemische beperkingen vervagen, blijft de hybride digitale werkplek. Dat betekent dat leiders moeten stoppen met vragen hoeveel mensen op een vloer kunnen passen, en liever proberen te…
Het gebruik van platforms met lage code is in de buurt van een omslagpunt, waarbij bijna de helft van de ondernemingen wereldwijd het op een bepaalde manier heeft ingezet.
Lees nu…
Een rondleiding door belangrijke low-code-functies en functionaliteit op het NU-platform.
Het nu platform gebruiken voor de ontwikkeling van low-code applicaties. Maak snel nieuwe workflows -apps tijdens het regeren voor schaal.
Ontworpen om…
Het gebruik van digitale workflows om door barrières te schieten, loyaliteit te stimuleren en de groei te versnellen.
Organisaties hebben de afgelopen drie jaar meer dan $ 3 biljoen in digitale…
In maart 2020 dwong de Covid-19 pandemie bedrijven en organisaties over de hele wereld om hun kantoren te sluiten, en werknemers moesten vanuit huis werken. Hoewel deze eerste verschuiving naar…
End-to-end-inzichten aangeven over klantervaring, tevredenheid en kostenbeheer.
Toonaangevende bedrijven zijn trots op het aanbieden van uitstekende klantervaringen op basis van positieve betrokkenheid. Vaak zijn dezelfde bedrijven verlies wanneer de tevredenheidsscores beginnen…
Dit is het moment om uw digitale transformatie in een nieuwe, effectievere richting te nemen. Bij ServiceNow maken we de wereld van het werk, werken we altijd beter voor mensen,…
Innovatie en digitale transformatie zijn een kwestie van groei en overleving voor de bedrijven van vandaag. Bedrijven moeten zich sneller dan ooit aanpassen aan een snelle verandering in marktomstandigheden door…
ServiceNow® Field Service Management is een cloudgebaseerde oplossing die veldservice verbindt met andere delen van de organisatie om de efficiëntie van de operationele werkzaamheden te verbeteren en de algehele klanttevredenheid…